進行了全面的審核。在審核過程中，評估組通過聽取匯報、查閱資料、項目抽查等多種形式，主要對信息技術服務管理體系、資源狀況、風險和機遇、客戶滿意情況、外包過程、檢驗記錄等方面進行審核，得出客觀、真實的評價。審核組在本次審核過程中未發(fā)現(xiàn)嚴重不符合項，總體評價符合信息技術服務管理體系的要求。通號萬全以健全的信息技術服務管理體系、規(guī)范化的信息技術服務管理程序順利通過現(xiàn)場評估認證。
今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術支撐，信息化由“技術驅(qū)動”向“業(yè)務驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉(zhuǎn)變。此次公司信息技術服務管理體系（ISO20000）認證順利通過，有助于公司不斷提升信息技術服務管理水平，
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